河南鄭州。賈女士在一家常去的服裝店買了一件羽絨服，因?yàn)槭抢峡蛻袅耍再徺I時(shí)并沒有過多得砍價(jià)，花600塊錢買回家時(shí)還感覺價(jià)格挺合適。可是穿上時(shí)發(fā)現(xiàn)吊牌價(jià)格寫著499。這讓她心里很不是滋味。賈女士是這家服裝店的老客戶了，之前也來過很多次，前不久來店里看中了一件羽絨服，試穿一下感覺挺合適，就詢問老板價(jià)格，起初老板告知是650塊錢，賈女士表示多少減一點(diǎn)，自己就拿下了。隨后雙方以600元成交。買到新衣服，按理來說是高興的，不過回家準(zhǔn)備穿著出門時(shí)，發(fā)現(xiàn)吊牌有些不舒服，就在她剪掉吊牌后，發(fā)現(xiàn)吊牌上面貼著一個“￥499”。這讓賈女士心里非常不舒服。因?yàn)橹敖?jīng)常在這家店買衣服，所以賈女士對店家很信任，從來都不看標(biāo)價(jià)，而且在買衣服時(shí)也不會去砍價(jià)。結(jié)果現(xiàn)在發(fā)生這種事情，讓自己心里很受傷，同時(shí)對于之前積攢的信任和好感，一起付之東流了。賈女士將此事反映給媒體，也不需要商家進(jìn)行賠償，就希望得到一個解釋，同時(shí)把衣服退掉。記者陪同賈女士一起來到服裝店。先是看了一圈店里的衣服，發(fā)現(xiàn)都沒有貼過類似的價(jià)格標(biāo)簽，只有一個吊牌。隨后門店的工作人員表示，這個標(biāo)簽并不是他們店里貼的，可能是有小孩感覺好玩，從其他商品的標(biāo)價(jià)拿下來貼上去的。而且他們是850進(jìn)的貨，最后做處理，600元賣給了賈女士。沒必要為了這100多塊錢，這樣對待老客戶。因?yàn)榈跖苾r(jià)格問題，雙方各執(zhí)一詞，所以到底是怎么回事，誰也說不清楚，經(jīng)過一番協(xié)商，因?yàn)橘Z女士并沒有穿過這件衣服，商家全額進(jìn)行了退款。有網(wǎng)友說：店家的說法很牽強(qiáng)，這完全就是狡辯，越是熟人才會越坑。也有網(wǎng)友說：老板說的話有可能真的，因?yàn)樵谏虉鲆路加袃r(jià)簽的，顧客孩子好動，就把價(jià)簽給我換了好幾個，也是第二天上班時(shí)候無意整理的時(shí)候發(fā)現(xiàn)的。其實(shí)這件事誰說的真，誰說的假很難去辨認(rèn)，因?yàn)榈昀锲渌路_實(shí)沒有這種情況，商家說的也有可能是真的。不過有一點(diǎn)，商家說衣服進(jìn)價(jià)是850，最后600元賣給了賈女士，這里面，我認(rèn)為多少還是存在水分的，這完全是慈善家啊。正常來講，我們在生活中，大多數(shù)遇到的都是實(shí)際購買的價(jià)格要低于吊牌價(jià)格，因?yàn)榈跖苾r(jià)格類似于“建議價(jià)”，而商超搞活動，就會有相應(yīng)的折扣，就出現(xiàn)了實(shí)際購買價(jià)格低于吊牌價(jià)格的情況。不過如果實(shí)際購買價(jià)格高于吊牌價(jià)格，商家就有必要好好解釋一下了。因?yàn)橘u家銷售有質(zhì)量、功能、價(jià)格、信息問題的商品，作出虛假、有誤導(dǎo)性的宣傳，那已經(jīng)涉及侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益了，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候消費(fèi)者應(yīng)該用法律保護(hù)自己。而且根據(jù)我國的相關(guān)的法律規(guī)定經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。從這件事上來看，店家的解釋算是說得過去的，不過對于老客戶來講，無疑心里會有個疙瘩，雖然這次問題解決了，但是今后還能不能再來，就是個未知數(shù)了。所以作為商家，還是要謹(jǐn)慎一點(diǎn)比較好。