存錢容易取錢難？湘潭一位奶奶因為不會寫字在銀行柜臺取養(yǎng)老金被柜員告知不會簽字取不了錢，即便是老奶奶自己描一下都不行，還說不會寫字不要排隊。銀行什么時候變成了存錢容易取錢難了，特別是對于一些老人各種復雜的流程不太友好，銀行要手機認證、簽字各種繁瑣的步驟。銀行回應目前已經對柜員做了相應的處罰，后續(xù)會出通報。銀行人性化服務去哪里了與其事后做彌補，為什么不提前想好更人性化的服務呢？對于老人這些特殊群體，是否可以提供類似遠程辦理或者預約入戶辦理，不會用手機、不會寫字的，非要按部就班一步步來嗎？存錢的時候一切從簡，取錢的時候一個步驟都不能少。你在銀行取錢辦業(yè)務，還遇到過哪些讓你煩心的事情呢？
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2024-01-13

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2024-01-13

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